Communications > Par auteur > Etienne Thenoz

Transformation organisationnelle et gouvernance de l'e-commerce : une étude de cas comparative des inerties sociocognitives et politiques
Thenoz Etienne  1@  
1 : Laboratoire d\'économie et de management de Nantes Atlantique
Université de Nantes : EA4272, Université de Nantes : EA4272

Les transformations e-commerce sont des processus complexes et risqués qui perturbent les équilibres politiques et transforment les modes de pensée et d'action dans les organisations. Pour réaliser ces transformations, ces dernières peuvent s'appuyer sur une grande variété de modèles de gouvernance de l'e-commerce. A travers une étude de cas comparative, nous analysons comment différents modèles de gouvernance influencent l'inertie politique et sociocognitive des organisations. D'une part, nos résultats suggèrent que la gouvernance de l'e-commerce doit parvenir à équilibrer logiques métiers et technologiques dans la gouvernance des principes technologiques ainsi que des stratégies architecturales et infrastructurelles. D'autre part, ils mettent en lumière le besoin d'équilibrer logiques centrales et périphériques dans l'élaboration des besoins métiers et la répartition des efforts d'investisement. Enfin, ils illustrent comment l'absence de mécanismes de préservation de ces équilibres peut conduire à des dérives importantes de la gouvernance sous l'effet d'activité politique visant à les rompre, et mettent en lumière des pistes pour concevoir de tels mécanismes.


Personnes connectées : 1