Communications > Par auteur > Juteau Solène

Du carton à la donnée, vers une proposition d'imbrication des processus de changement : cas de la transformation numérique dans le secteur des archives
Solène Juteau  1@  
1 : Laboratoire d\'économie et de management de Nantes Atlantique
Université de Nantes : EA4272, Université de Nantes : EA4272

La transformation numérique est un phénomène qui interroge aussi bien les chercheurs que les praticiens. Au croisement de l'innovation et de la transformation, le phénomène offre une occasion de repenser et confronter les théories de la transformation organisationnelle et de l'adoption des innovations. Nous posons la question suivante : quelles étapes de la transformation organisationnelle comme de l'adoption des innovations se mettent en place lors du développement de services à partir de technologies numériques ? Pour y répondre, nous étudions le cas d'une entreprise d'archivage qui développe des services numériques et hybrides. À partir de codage thématique d'entretiens semi-directifs, de visites de site et de documents internes, apparaît une imbrication des processus de changement. Au delà de ce premier résultat, le décalage du discours stratégique sur la réalité organisationnelle émerge soit comme une étape de découplage, stoppant la transformation, ou alors comme une étape de performativité rétroactive dans le cadre de la mise en place d'un processus de sensemaking dépassant les multiples inerties et les contraintes de ressources.


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