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Les déterminants de l'acceptation du M payment au Maroc
Dounia Dahab  1@  , Siham Mourad  1@  
1 : CERGI, Groupe ISCAE

Alors que les premières solutions de Mobile Payment sont en cours de lancement sur le marché marocain, les banques et autres établissements de paiement s'interrogent sur l'acceptation de ce nouveau service de paiement. Cette recherche vise à identifier les déterminants de l'acceptation du M payment par les marocains en mobilisant le Modèle d'acceptation de la technologie. L'étude menée auprès de 288 utilisateurs marocains bancarisés et équipés en téléphonie mobile a permis de vérifier que l'expérience de l'usager avec les modes de paiement, son innovativité, le risque perçu, l'utilité perçue et la facilité d'utilisation perçue du service influencent l'intention de recourir au M Payment


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