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Capacité d'absorption des informations dans une prise de décision en environnement complexe : le cas Lacanau Surf Info, un système d'information de « report » et prévision des conditions de surf
Benjamin Taupin  1@  
1 : Conservatoire National des Arts et Métiers [CNAM]
Laboratoire Interdisciplinaire de Recherches en Sciences de l'Action

Cet article entend mettre à profit la littérature sur la capacité d'absorption des technologies de l'information (TI) et les travaux académiques sur les systèmes d'aide à la décision en situations extrêmes de management afin de contribuer à la compréhension du rôle joué par les TI dans la gestion des situations extrêmes de type naturelles. L'article s'appuie sur l'étude du site « Lacanau Surf Info », un site de météo surf et plage réactualisé plusieurs fois par jour, basé dans une station balnéaire girondine. L'analyse du rôle joué par ce site dans la structuration de l'écosystème économique local, tourné vers le surf et l'océan, donne à voir la manière dont le dispositif de management des connaissances permet d'aider les acteurs d'un réseau économique territorialisé à faire face à un environnement naturel extrême. A travers la prise en compte de cet élément évolutif, incertain et risqué que représente l'océan, selon les modalités permises par le site Lacanau Surf Info, les acteurs du territoire façonnent la connaissance tacite et technique propice au développement des activités économiques. Les résultats de l'analyse conduisent à appeler à une plus grande intégration des dispositifs de management des connaissances et à intégrer le caractère extrême des environnements de gestion contemporains.


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