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L'impact de l'état de flow, le "personal inovativeness" et les traits de personnalités sur l'adoption des services bancaires mobiles en Tunisie
Bennani Khouloud Senda  1@  , Sihem Ben Saad  1@  
1 : UTC

Les services bancaires mobiles se situent au cœur des enjeux managériaux actuels imposés par la digitalisation. De ce fait, les banques tunisiennes ont lancé la banque mobile comme une nouvelle forme de délivrance des services. Cependant, et malgré ses multiples avantages, l'adoption des SBM par les clients tunisiens demeure encore limitée. Le papier présente la revue de l'Art de l'impact de l'état de flow, le « personal inovativeness » et les cinq traits des Big Five sur l'intention d'adoption par les consommateurs des SBM, et ce en utilisant le modèle TUAUT de Venkatesh et al. (2003), comme une théorie de base. Ce modèle sera testé très prochainement auprès d'une centaine des clients bancaires tunisiens.


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