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Evaluation de la Gouvernance de l'Information - Une approche holistique
Jacky Akoka  1@  , Isabelle Comyn-Wattiau  2@  
1 : CEDRIC-CNAM & IMT-BS
Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)
2 : ESSEC Business School
ESSEC Business School

Plusieurs facteurs expliquent l'acuité prise au fil de ces dernières années par la question de la gouvernance de l'information. Parmi ceux-ci mentionnons : (i) la nécessaire maîtrise des coûts liés à l'acquisition, l'utilisation et la diffusion de l'information au sein des entreprises, (ii) le respect des normes et règlementations instituées depuis plusieurs années, (iii) les exigences de sécurité face à la multiplication des risques informatiques, et (iv) l'évolution des exigences métiers qui poussent à actualiser les services offerts au moyen de l'information face à la pression de la concurrence. La maîtrise de cette situation requiert des entreprises la définition d'une politique de la gouvernance de l'information. Toutefois, la recherche sur la gouvernance de l'information et sur son évaluation en est encore à ses débuts. A notre connaissance, il n'existe pas de démarche structurée d'évaluation de cette gouvernance. L'objectif de cet article est précisément de combler cette lacune. Nous proposons une méthode d'évaluation fondée sur l'analyse des principaux concepts sous-jacents à la gouvernance de l'information. Cette dernière constitue un artefact caractérisé par les dimensions d'un système. Nous présentons les facteurs, tant exogènes qu'endogènes, qui servent de base à l'évaluation systémique de la gouvernance de l'information. Enfin, nous présentons une hiérarchie de critères associés à la méthode d'évaluation que nous appliquons à un cas réel.


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